Accessoires, autocollants et pièces de rechange
Améliorez vos roues
Besoin d'aide?
Vous trouverez ici quelques questions fréquemment posées sur les pièces de rechange, les moyeux et les roues en général.
Comment obtenir des rayons de rechange pour mes roues ?
Si vous recherchez des rayons de rechange pour vos roues, nous nous ferons un plaisir de vous transmettre à notre partenaire DT Swiss. Veuillez les contacter directement et leur faire savoir exactement ce dont vous avez besoin.
Vous trouverez ici une liste de tous les centres de service DT Swiss dans le monde.
Puis-je obtenir la jante uniquement ?
Nous ne proposons pas de pièces détachées de la roue, telles que des jantes.
Puis-je obtenir un nouveau hub ?
Si votre hub est cassé ou si vous pensez qu'il doit être remplacé, contactez notre partenaire DT Swiss et faites-lui savoir ce dont vous avez exactement besoin. Fournissez-leur également votre reçu et votre nom.
De quelle rallonge de valve ai-je besoin ?
Pour vos roues avec une largeur de jante de 62,5 mm, vous avez besoin d'une extension de valve de 40 mm.
Pour vos roues avec une largeur de jante de 80 mm, vous avez besoin d'une extension de valve de 60 mm.
J'ai besoin de faire faire un service, où puis-je le faire ?
Si vous pensez que vos roues ont besoin d'un service, veuillez contacter notre partenaire DT Swiss et faites-lui savoir exactement ce dont vous avez besoin. Fournissez-leur également votre reçu et votre nom.
De quel fond de jante ai-je besoin ?
Pour toutes les roues HADRON² Classic et Ultimate, vous avez besoin d'un fond de jante de 19 mm.
Où puis-je obtenir des pièces pour ma roue accidentée ?
Si vous avez été impliqué dans un accident et que vos roues ou des parties de vos roues sont endommagées, nous proposons notre service de politique de partage des tarifs .
La procédure standard ressemble à ceci :
Veuillez tout d'abord contacter le Service Center de DT Swiss . Comme nos roues sont produites par DT Swiss, vous pouvez vous renseigner sur la politique de partage des tarifs.
Ensuite, veuillez suivre les instructions sur le site Web de DT Swiss (remplir le formulaire de contact, télécharger des images, envoyer le numéro de facture, etc.).
Quelle est la politique de partage équitable ? La politique de partage équitable s'applique à toutes les roues en carbone Swiss Side produites par DT Swiss. Si les jantes en carbone ont subi un défaut en raison d'une erreur de conduite, vous bénéficierez d'un remplacement par une nouvelle jante à un tarif avantageux. La contribution personnelle pour la roue ARC 1100 DICUT DISC est de 749 CHF / 749 EUR / 749 USD.
La plupart du temps, votre assurance prendra en charge les frais.
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Vous trouverez ici toutes nos questions fréquemment posées concernant les roues, le service, l'expédition, le retour, la garantie, etc.
