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Swiss Side Technologies AG

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie www.swissside.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Persönliche Informationen, die wir speichern

Wenn du die Website besuchst, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über dein Gerät, einschließlich Informationen über deinen Webbrowser, deine IP-Adresse, deine Zeitzone und einige der Cookies, die auf deinem Gerät installiert sind. Außerdem erfassen wir, während du die Website durchstöberst, Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die du dir ansiehst, über die Websites oder Suchbegriffe, die dich auf die Website geführt haben, sowie Informationen darüber, wie du mit der Website interagierst. Diese automatisch erfassten Informationen nennen wir „Geräteinformationen“.

Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

„Cookies“ sind Datenfiles, die auf deinem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme, eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und wie du Cookies deaktivieren kannst, findest du unter http://www.allaboutcookies.org.
„Log-Dateien“ zeichnen Aktionen auf der Website auf und erfassen Daten wie deine IP-Adresse, deinen Browsertyp, deinen Internetdienstanbieter, verweisende/ausstiegsseiten sowie Datum/Uhrzeit-Stempel.
„Web-Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die verwendet werden, um Informationen darüber zu speichern, wie du die Website durchschaust.
„Lokaler Speicher/Web-Speicher“ sind Datendateien, die im Browser des Nutzers gespeichert werden.
Wenn du einen Kauf tätigst oder versuchst, einen Kauf über die Website zu machen, erfassen wir bestimmte Informationen von dir, einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, deiner Lieferadresse, deiner Zahlungsinformationen, deiner E-Mail-Adresse und deiner Telefonnummer. Diese Informationen nennen wir „Bestellinformationen“. Unsere Zahlungsanbieter verarbeiten deine Zahlungen direkt, und Kreditkarteninformationen werden von uns nicht gespeichert.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

Wie wir deine persönlichen Informationen verwenden.

Wir verwenden die Bestellinformationen, die wir erfassen, in erster Linie, um Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, zu bearbeiten (einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen). Darüber hinaus nutzen wir diese Bestellinformationen, um:

Mit dir bezüglich deiner Bestellung zu kommunizieren.
Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen.
Den Kaufnachweis für Garantieansprüche zu überprüfen.
Dich im unwahrscheinlichen Fall eines Produktrückrufs zu kontaktieren.
Dir, im Einklang mit deinen mitgeteilten Präferenzen, Newsletter, Werbeaktionen und Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Wir nutzen die Geräteinformationen, die wir erfassen, um potenzielle Risiken und Betrug (insbesondere deine IP-Adresse) zu identifizieren und allgemein, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden die Website durchstöbern und mit ihr interagieren, sowie um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten).

Außerdem verwenden wir Geräteinformationen, um dir gezielte Werbung oder Marketingkommunikation bereitzustellen, von der wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnte. Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, findest du auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kannst dich von gezielter Werbung abmelden, indem du die folgenden Links nutzt:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Zusätzlich kannst du einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren:
http://optout.aboutads.info/.

Bitte beachte, dass wir die Datenerfassung und Nutzungspraktiken unserer Website nicht ändern, wenn wir ein "Do Not Track"-Signal von deinem Browser empfangen.

Mit wem wir deine persönlichen Informationen teilen.

Wir teilen deine persönlichen Informationen mit Dritten, um uns bei der Nutzung deiner Daten zu unterstützen, wie oben beschrieben.

Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben – mehr darüber, wie Shopify deine persönlichen Informationen nutzt, erfährst du hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen – mehr darüber, wie Google deine persönlichen Informationen verwendet, findest du hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Du kannst Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wir verwenden die G Suite von Google zur Speicherung von E-Mails. Weitere Informationen findest du hier: https://gsuite.google.com/security/.
Schließlich können wir deine persönlichen Informationen auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen zu reagieren oder um unsere Rechte zu schützen.

Deine Rechte

Wenn du in Europa wohnst, hast du das Recht, auf die persönlichen Informationen zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass diese Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du dieses Recht ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Außerdem weisen wir darauf hin, dass wir, wenn du in Europa wohnst, deine Informationen verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit dir geschlossen haben (zum Beispiel, wenn du eine Bestellung über die Website tätigst), oder um unsere oben genannten berechtigten geschäftlichen Interessen zu verfolgen.

Bitte beachte außerdem, dass deine Informationen außerhalb Europas übertragen werden, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten.

Datenaufbewahrung

Wenn du eine Bestellung über die Website tätigst, bewahren wir deine Bestellinformationen für unsere Unterlagen auf, es sei denn, du forderst uns auf, diese Informationen zu löschen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln.

Kontaktiere uns

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter contact@swissside.com oder per Post unter der folgenden Adresse:

Swiss Side Technologies AG
Bönirainstrasse 14
8800 Thalwil
Schweiz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Inhalt von www.swissside.com ist alleiniges Eigentum der Swiss Side Technologies AG. Mit der Nutzung dieser Website erklärst du dich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigst, diese gelesen zu haben:

Ausschlüsse und Einschränkungen

Die Informationen auf dieser Website werden „wie besehen“ bereitgestellt. Im größtmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang schließt das Unternehmen:

  • alle Zusicherungen und Garantien im Zusammenhang mit dieser Website und deren Inhalten aus, sei es, dass diese von verbundenen Unternehmen oder Dritten bereitgestellt werden oder bereitgestellt werden könnten, einschließlich in Bezug auf etwaige Ungenauigkeiten oder Auslassungen auf dieser Website und/oder in der Unternehmensliteratur; und
  • jede Haftung für Schäden, die aus der Nutzung dieser Website entstehen oder damit in Verbindung stehen.

Dies umfasst unter anderem direkte Verluste, Geschäfts- oder Gewinnverluste (unabhängig davon, ob solche Verluste vorhersehbar waren, im normalen Geschäftsverlauf entstanden sind oder ob du das Unternehmen auf die Möglichkeit solcher potenziellen Verluste hingewiesen hast), Schäden an deinem Computer, deiner Computersoftware, deinen Systemen und Programmen sowie den darauf gespeicherten Daten oder sonstige direkte oder indirekte, Folgeschäden und zufällige Schäden.

Die oben genannten Ausschlüsse und Einschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Bezahlung

Zahlungen auf dieser Website können ausschließlich über den Warenkorb und die damit verbundenen Online-Zahlungsoptionen vorgenommen werden. Bitte beachte die entsprechenden Geschäftsbedingungen des jeweiligen Online-Zahlungssystems. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmens.

Stornierung und Retouren

Allgemeines

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt. Eine Bestellung kann nur innerhalb von 24 Stunden und sofern das Produkt noch nicht versandt wurde, storniert werden. Bitte kontaktiere uns umgehend, falls du eine Bestellung stornieren möchtest. Wenn du ein Produkt zurücksenden musst, wende dich bitte an uns unter contact@swissside.com.

Retouren

Wenn du deine Meinung änderst und deine Ware zurückgeben möchtest, kannst du dies tun, indem du den Kundenservice unter contact@swissside.com kontaktierst. Alle unerwünschten Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für alle bearbeiteten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20,00 Euro erhoben.

Rücksendungen müssen per Einschreiben und auf Kosten des Käufers an unser Lager in Polen geschickt werden. Sobald die Ware eingegangen, überprüft und genehmigt wurde, stellen wir eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in Höhe des Bestellwerts abzüglich der 20,00 Euro Wiedereinlagerungsgebühr aus. Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist angefordert werden, unterliegen dem Ermessen von Swiss Side.

Sicherheitshinweis

Die Nutzung von Fahrradprodukten wie Laufrädern birgt Risiken, die zu schweren Verletzungen oder sogar zum Tod führen können. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, die Ausrüstung regelmäßig zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie sicher verwendet werden kann. Dies umfasst unter anderem die Kontrolle der sicheren Montage von Ritzeln, Schläuchen und Reifen, der korrekten Speichenspannung, der Laufrad-Ausrichtung, des Verschleißes von Laufradkomponenten, des Drehmoments von Befestigungselementen, des Reifendrucks und des passenden Reifenprofils.

Wenn du dir unsicher bist, wie dein Produkt installiert oder gewartet werden soll, wende dich bitte an einen lokalen Fahrradmechaniker. Die Grenzwerte für den Reifendruck sowie das Fahrer- und Systemgewicht müssen stets eingehalten werden. Diese Informationen findest du in der Bedienungsanleitung sowie auf der Website unter dem Reiter „Zusätzliche Informationen“ in der Produktbeschreibung.

Begrenzte Garantie auf Ausrüstung für die USA

Swiss Side, eine Marke der Swiss Side Technologies mit Sitz in Thalwil/Schweiz, legt großen Wert darauf, dass ihre Produkte hohe Qualitäts- und Haltbarkeitsstandards erfüllen. Swiss Side garantiert dem ursprünglichen Einzelhandelskunden/Käufer, dass jedes Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, wie folgt:

Begrenzte Garantie von 2 Jahren auf Swiss Side Produkte.
Diese Garantie gilt nicht für Mängel, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle, Reparaturen oder Änderungen außerhalb unserer Einrichtungen oder durch mangelnde Wartung verursacht wurden.

Swiss Side Technologies AG beschränkt alle stillschweigenden Garantien auf einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum im Einzelhandel. Mit Ausnahme der hierin genannten Punkte sind stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit und Eignung ausgeschlossen. Einige Staaten erlauben keine Begrenzung der Dauer stillschweigender Garantien, sodass diese Einschränkung möglicherweise nicht gilt.

Swiss Side haftet in keinem Fall für Todesfälle, Verletzungen von Personen oder Sachschäden oder für beiläufige oder Folgeschäden. Einige Staaten erlauben den Ausschluss oder die Begrenzung solcher Schäden nicht, sodass diese Einschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht gilt.

Inanspruchnahme der Garantie:
Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns per E-Mail unter contact@swissside.com oder wende dich direkt an deinen Händler, um deinen Anspruch geltend zu machen und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) zu erhalten. Der Nachweis des Kaufdatums und eine Erklärung der Beanstandung müssen Swiss Side vorgelegt werden, um eine RMA auszustellen. Garantieansprüche und -leistungen von Swiss Side werden über Swiss Side von DT Swiss LTD bearbeitet.

Sobald eine RMA-Nummer ausgestellt wurde, muss das Produkt oder die Komponente zur Überprüfung an den Händler, bei dem du das Produkt gekauft hast, oder an ein DT Swiss Service Center zurückgesandt werden. Wenn die Inspektion von DT Swiss einen Mangel feststellt, wird DT Swiss das Produkt reparieren oder ersetzen. Sollte das Produkt nicht schnell und unkompliziert repariert oder ersetzt werden können, wird DT Swiss Swiss Side informieren, das dem Kunden eine Rückerstattung des Kaufpreises anbietet. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz möglich, wird das reparierte oder ersetzte Produkt dem Kunden kostenfrei zurückgeschickt. Sollte jedoch kein Mangel festgestellt werden oder der Mangel auf Ursachen außerhalb des Garantieumfangs zurückzuführen sein, trägt der Nutzer alle Versandkosten.

Zusätzliche Hinweise:
Diese Garantie verleiht dir spezifische gesetzliche Rechte, und es können je nach Staat weitere Rechte hinzukommen. Gerichtsstand und einziges Rechtsforum ist Zürich, Schweiz. Es gilt Schweizer Recht. Änderungen vorbehalten. Bitte bewahre die Bedienungsanleitung und die Garantie für zukünftige Verwendung auf.

Verfügbarkeit

Du bist allein dafür verantwortlich, die Eignung von Downloads, Programmen und Texten, die über diese Website verfügbar sind, für einen bestimmten Zweck zu bewerten. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie dafür, dass die auf dieser Website oder ihren zugehörigen Servern verfügbaren Inhalte virenfrei sind.

Die Weiterverbreitung oder Wiederveröffentlichung von Teilen dieser Website oder deren Inhalten, einschließlich durch Framing oder andere ähnliche Methoden, ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass der Service dieser Website ununterbrochen, rechtzeitig oder fehlerfrei bereitgestellt wird, obwohl er nach besten Möglichkeiten zur Verfügung gestellt wird.

Durch die Nutzung dieses Services stellst du das Unternehmen, seine Mitarbeiter, Vertreter und Partner von jeglichen Verlusten oder Schäden frei, unabhängig von deren Art oder Ursache.

Links zu dieser Website

Du darfst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Link zu einer Seite dieser Website erstellen. Solltest du dennoch einen Link zu einer Seite dieser Website erstellen, geschieht dies auf eigenes Risiko, und die oben genannten Ausschlüsse und Einschränkungen gelten für deine Nutzung dieser Website durch das Verlinken.

Links von dieser Website

Wir überwachen oder überprüfen nicht den Inhalt von Websites Dritter, die von dieser Website aus verlinkt sind. Meinungen, die auf solchen Websites geäußert werden, oder dort erscheinendes Material werden von uns nicht unbedingt geteilt oder unterstützt und sollten nicht als von uns veröffentlicht betrachtet werden. Bitte beachte, dass wir weder für die Datenschutzpraktiken noch für den Inhalt dieser Websites verantwortlich sind.

Wir empfehlen unseren Nutzern, sich bewusst zu sein, wenn sie unsere Website verlassen, und die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Websites zu lesen. Du solltest selbst die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit jeder Website, die mit dieser Website verbunden ist oder über diese Website aufgerufen wird, bewerten, bevor du persönliche Informationen preisgibst.

Dieses Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, gleich welcher Art oder Ursache, die aus der Offenlegung deiner persönlichen Informationen an Dritte resultieren.

Urheberrechte

Urheberrechte und andere relevante Rechte an geistigem Eigentum bestehen für alle Informationen, die sich auf die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens sowie auf den gesamten Inhalt dieser Website beziehen. Alle Marken, Handelsnamen, Logos, Modellnamen, Schriftarten, Grafiken, Symbole und Domainnamen, die auf dieser Website zu finden sind, sind Eigentum des Unternehmens, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Jegliche Nutzung der Kennzeichen in jeglicher Form ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Kommunikation

Wir haben mehrere verschiedene E-Mail-Adressen für unterschiedliche Anfragen. Diese sowie weitere Kontaktinformationen findest du über den Link „Kontakt“ auf unserer Website, in den Unternehmensunterlagen oder über die angegebenen Telefon-, Fax- oder Mobiltelefonnummern des Unternehmens.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet gegenüber der anderen für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aus einer Vereinbarung, die auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der Kontrolle dieser Partei liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Terrorismus, Krieg, politische Aufstände, Aufruhr, Unruhen, Bürgerkrieg, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Erhebungen, Erdbeben, Überschwemmungen oder andere natürliche oder von Menschen verursachte Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und zur Beendigung einer eingegangenen Vereinbarung oder eines Vertrags führen, noch die vernünftigerweise vorhersehbar gewesen wären. Jede von einem solchen Ereignis betroffene Partei ist verpflichtet, die andere Partei unverzüglich darüber zu informieren und alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um die Bedingungen der hier enthaltenen Vereinbarung einzuhalten.

Verzicht

Wenn eine Partei nicht darauf besteht, dass eine Regel aus dem Vertrag eingehalten wird, oder ein Recht nicht ausübt, heißt das nicht, dass diese Regel oder das Recht unwirksam werden. Ein Verzicht darauf gilt nur, wenn er ausdrücklich schriftlich vereinbart und von beiden Parteien unterschrieben wird.

Allgemeines über die Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Zürich, Schweiz, und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Durch den Zugriff auf diese Website und die Nutzung unserer Dienstleistungen oder den Kauf unserer Produkte erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der ausschließlichen Zuständigkeit der Schweizer Gerichte in Zürich für alle Streitigkeiten aus diesem Zugang einverstanden.

Sollte eine dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen) ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung von diesen Bedingungen getrennt, und die übrigen Bedingungen bleiben weiterhin gültig.

Das Versäumnis des Unternehmens, eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Vereinbarung festgelegten Bestimmungen durchzusetzen oder eine Option zur Kündigung auszuüben, ist nicht als Verzicht auf diese Bestimmungen auszulegen und beeinträchtigt weder die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Vereinbarung noch das Recht, jede Bestimmung jederzeit durchzusetzen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nur schriftlich und von ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertretern des Unternehmens geändert, modifiziert, angepasst oder ergänzt werden

Benachrichtigung bei Änderung

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit zu ändern. Deine fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Falls Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden, werden wir dies auf unserer Startseite und anderen wichtigen Seiten unserer Website bekannt geben. Sollten sich Änderungen in der Art und Weise ergeben, wie wir personenbezogene Daten unserer Website-Besucher verwenden, werden wir die betroffenen Personen per E-Mail oder Post darüber informieren.

Inhaber

Jean-Paul Ballard 

Unternehmens-Identifikations ID (UID): CHE-115.488.728VAT

Nummer (Schweiz):  CHE-115.488.728-MWST

Business Register: Handelsregisteramt Kanton Zurich

Kontaktdetails

contact@swissside.com
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Alle Bestellungen vom 21. Dezember - 05. Januar werden ab dem 6. Januar verschickt.

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