Domande frequenti

Domande frequenti sui prodotti
Le ruote Swiss Side sono hooked or hookless?
Tutte le nostre ruote sono dotate di ganci (tranne GRAVON 420) perché è più sicura e il pneumatico non può staccarsi facilmente.
Corrono senza ganci con pneumatici più larghi, ma sono più lenti sotto ogni aspetto.
Le ruote Swiss Side sono legali UCI?
Sì, tutte le ruote Swiss Side sono legali UCI.
Perché dovrei acquistare le ruote aerodinamiche di Swiss Side invece della concorrenza?
Le ruote aerodinamiche HADRON sono aerodinamicamente superiori grazie agli ineguagliabili metodi di sviluppo aerodinamico di Swiss Side. Uniamo le tecnologie più recenti, il know-how ingegneristico di alto livello e le persone per garantire il massimo livello di capacità ingegneristica di Swiss Side e produrre un prodotto senza rivali a un prezzo competitivo.
"Spingiamo il confini di design, costruzione, materiali e aerodinamica per portare le ruote da ciclismo in una nuova era."
Offriamo solo tecnologie reali. Nessun espediente, solo tecnologie pertinenti, con prestazioni reali, supportate da dati reali, comprovate per renderti più veloce!
Dove posso acquistare le ruote Swiss Side?
Le ruote aerodinamiche Swiss Side HADRON sono disponibili per acquista online qui. p>
Abbiamo anche alcuni selezionati partner di vendita al dettaglio che immagazzinano le nostre ruote. Puoi trovare tutti i rivenditori qui.
Posso preordinare le ruote se al momento non sono disponibili?
Assolutamente sì, inviaci un'e-mail a info@swisside.com e possiamo aggiungerti alla lista d'attesa del preordine. Una volta che il prodotto sarà disponibile ti contatteremo direttamente per elaborare l'ordine.
Le ruote Swiss Side sono adatte alla mia bici?
Le nostre ruote sono da 700 cc, ovvero la dimensione standard delle ruote per bici da strada. A condizione che tu abbia una bici da strada di dimensioni standard, le nostre ruote si adatteranno alla tua bici.
Posso aggiornare le mie ruote con freno rim brake con ruote con freno a disco?
In effetti, il passaggio dai freni rim brake ai freni a disco comporta uno sforzo notevole. Non si tratta solo di cambiare l'impianto frenante; sono inoltre necessarie nuove pinze dei freni, raggi, leve dei freni, cavi dei freni, rotori dei freni e una notevole quantità di know-how. Per non parlare delle molte ore di cui hai bisogno per investire te stesso. Inoltre, la maggior parte delle ruote con freno a cerchione e con freno a disco differiscono in termini di numero di raggi e larghezza del cerchio. Le ruote con freno a disco tendono ad essere molto più aerodinamiche poiché possono essere più larghe. Le ruote con freno a cerchione, invece, hanno una larghezza limitata a causa delle pastiglie dei freni.
Quindi è un'impresa complessa e non la consigliamo. Persino i meccanici professionisti delle ruote non riutilizzerebbero i raggi, per non parlare del cerchio stesso.
Quali ruote suggerite per il ciclismo su strada?
Gli HADRON2 Ultimate/classic 800 sono consigliati solo per le prove a cronometro e il triathlon. La combinazione di un setup 625 (anteriore) e 800 (posteriore) è la più consigliata per qualsiasi condizione di vento o per quegli atleti sensibili al vento. In casi estremi, la combinazione di un setup 500 e 800 può essere applicata anche in condizioni di vento molto impegnative per ciclisti molto leggeri.
I 625 e 500/500 sono consigliati per la guida su strada. Per condizioni di vento ultra collinari e mutevoli, i 500/500 offrono maggiore stabilità del vento a scapito di alcune prestazioni aerodinamiche. Nel complesso la soluzione più veloce per le gare più collinari è il set 625. "Aero è il re/regina!"
Qual è la larghezza massima del pneumatico che consigli per un maggiore comfort?
Ruote aerodinamiche HADRON
Gli pneumatici da 28 mm sono gli pneumatici con larghezza massima assoluta che puoi utilizzare sulle nostre ruote aerodinamiche HADRON. In questo caso, suggeriamo pneumatici da 28 mm nella parte posteriore e pneumatici da 25 mm nella ruota anteriore. Per prestazioni aerodinamiche ottimali, consigliamo di utilizzare solo pneumatici da 25 mm o meno.
Ruote aerodinamiche HADRON²
Sono possibili dimensioni di pneumatici fino a 64 mm, ma consigliamo di utilizzare dimensioni di pneumatici comprese tra 25 mm e 32 mm. Le nostre configurazioni di pneumatici consigliate sono le seguenti:
- Per le massime prestazioni complessive: 25 mm all'anteriore e al posteriore, con l'opzione di 28 mm al posteriore per un maggiore comfort. In generale, consigliamo questa configurazione per velocità medie di 25 km/h o superiori.
- Per un maggiore comfort e ad esempio in allenamento: 28 mm anteriore e posteriore.
- Consigliamo pneumatici da 8 bar pressione per pneumatici da 25 mm e pressione di 6 bar per pneumatici da 28 mm, tuttavia la pressione massima del produttore degli pneumatici deve essere rispettata e non superata.
Come posizionare lo pneumatico tubeless?
Prima di tutto, assicurati che il nastro per cerchioni sia intatto e sigillato sul letto del cerchione. Quindi non dovrebbero esserci buchi, pieghe o strappi nel nastro, specialmente attorno ai fori dei raggi. In secondo luogo, controlla che la valvola tubeless sia ben posizionata e fissata (non troppo stretta) in posizione. Quindi, per quanto riguarda lo pneumatico stesso, è importante lubrificare il tallone dello pneumatico e il letto del cerchione con un po' di acqua saponata o con un po' di latte tubeless durante il montaggio. Quindi spingere il tallone del pneumatico fuori dal cerchione (la parte centrale infossata del cerchione) il più possibile prima di gonfiarlo. Normalmente questo sarà più che sufficiente per mantenere il pneumatico in sede, anche senza compressore.
Se tutto questo fallisce, le tolleranze del pneumatico probabilmente sono troppo larghe. Per risolvere questo problema, un secondo strato di nastro tubeless stringerà l'assemblaggio e risolverà il problema.
Quali sono i pesi del ciclista e la pressione degli pneumatici consigliati?
La pressione degli pneumatici di 120 psi non deve essere superata. I pesi massimi consentiti per il sistema (bicicletta e ciclista) sono:
- HADRON Ultimate Rim Brake: 100 kg
- HADRON/HADRON² Ultimate Disc Brake: 110 kg
- Freno rim brake HADRON Classic: 105 kg
- Freno a disco HADRON Classic: 115 kgli
Quali pastiglie freno consigliate per le ruote dei freni a disco?
Consigliamo di utilizzare solo le seguenti pastiglie freno approvate da Swiss Side con ruote aerodinamiche HADRON²: SwissStop Black Prince Flash EVO e SwissStop Black Prince Flash Pro. Questi sono disponibili per l'acquisto sul nostro negozio online. In caso contrario, si potrebbe danneggiare la ruota e invalidare la garanzia.
Come installo i miei cuscinetti ceramici sincronizzati?
Quando ordini il kit di aggiornamento dei cuscinetti in ceramica SINC, riceverai un manuale dell'utente con informazioni su come installare e utilizzare il componente, nonché su come mantenerlo.
Perché le ruote rim brake di Swiss Side sono limitate a una larghezza interna del cerchio di 17 mm (freni a disco 20 mm)?
Offriamo le nostre ruote rim brake con una larghezza interna del cerchio di 17 mm poiché questa è la larghezza massima della ruota che possiamo offrire per adattarsi ai telai dei freni a cerchione standard e alle pinze dei freni.
Quando combini una ruota da 17 mm con un Con uno pneumatico da 25 mm hai abbastanza spazio su un tipico telaio con freno a cerchio, ad esempio su un Cervelo A5, nella parte superiore della forcella e nella parte anteriore del fodero orizzontale.
Le nostre ruote offrono la migliore tecnologia disponibile in in termini di larghezza della ruota sul mercato, e di conseguenza sono le ruote per freni a cerchione aerodinamiche leader sul mercato.
Quanto velocemente può consumarsi un cerchio in carbonio durante la rottura?
È importante sapere che i freni si surriscaldano e possono causare uno scoppio solo se vengono utilizzati in modo continuo ed eccessivo per un periodo prolungato. Probabilmente sai che per frenare correttamente bisogna applicarli e poi rilasciarli gradualmente, ripetendo questo processo durante tutta la discesa. La maggior parte degli scoppi si verificano quando il cerchio si surriscalda a causa di una frenata prolungata.
Non è possibile danneggiare il cerchio frenando; l'importante è che durante la discesa si eviti di tenere costantemente inseriti i freni, che sovraccaricherebbero il cerchio.
La ruota del freno a disco viene fornita con il rotore?
Le ruote con freno a disco non vengono fornite con il dado di bloccaggio (= rotore del freno a disco) né l'anello di bloccaggio. Perché questo è specifico per la bici.
Posso cambiare il rilevamento di una ruota libera?
Si sconsiglia di trasferire i cuscinetti da una ruota libera all'altra. È possibile trasferire la ruota libera Shimano alla ruota libera XDR, ma non lo consigliamo. In primo luogo, è molto probabile che si danneggino i cuscinetti poiché generalmente vengono premuti nel mozzo libero durante la produzione. In secondo luogo, dal punto di vista delle prestazioni, non otterrai alcun vantaggio in questo modo. L'unico vantaggio dei cuscinetti in ceramica è la loro maggiore durata.
Se intendi aggiornare la tua ruota libera standard senza cuscinetti in ceramica, ti consigliamo invece di acquistare una nuova ruota libera.
L'hub Swiss Side 180 e il DT Swiss 180 sono identici?
I mozzi sono identici tranne che per gli interni del mozzo posteriore. Le forme esterne del mozzo sono identiche. Tuttavia, gli interni del mozzo posteriore Swiss Side
utilizzano il sistema a cricchetto anziché il sistema DT Swiss EXP. Lo facciamo per risparmiare sui costi per i clienti finali, senza perdita di prestazioni effettive.
Swiss Side può produrre ruote per piccoli individui/bici da strada su richiesta?
Non siamo in grado di produrre ruote per piccoli privati/biciclette, come ad esempio 26 o 27,5 pollici.
C'è una differenza aerodinamica significativa quando si opta per un cerchio più alto con uno pneumatico più largo rispetto ad un cerchio più basso con uno pneumatico più stretto?
Viene inoltre considerata la transizione fluida dal pneumatico al cerchione, cruciale dal punto di vista aerodinamico.
L'obiettivo HADRON² All-Road presenta una larghezza interna del cerchio più ampia di 22 mm ed è ottimizzato per pneumatici da 28 mm a 32 mm.
HADRON² Ultimate o Classic hanno una larghezza interna del cerchio di 20 mm e sono ottimizzate per pneumatici da 25 mm e 28 mm.
È interessante notare che HADRON2 Allroad 450 e HADRON2 500 con pneumatico da 28 mm hanno prestazioni aerodinamiche molto simili, quasi identiche.
In definitiva, dipende dalle dimensioni degli pneumatici e dalle superfici stradali su cui prevedi di utilizzare le ruote.
Se viaggi principalmente su strada con pneumatici da 25 mm a 28 mm, HADRON² Ultimate o Classic 500 è la scelta giusta.
Tuttavia, se prevedi di guidare su diverse superfici stradali ( come ghiaia) e preferisci una misura minima di pneumatico di 28 mm, allora la raccomandazione sarebbe HADRON² All-Road Ultimate 450.
Cosa differenzia le vecchie ruote Swiss Side 2020 dalle nuove HADRON²?
- La larghezza interna del cerchio è stata aumentata da 17 mm a 20 mm.
- Il design è ottimizzato per pneumatici da 25 mm – 28 mm, a differenza del modello 2020 che era ottimizzato per pneumatici da 23 mm – 25 mm.
- La forma del cerchio completamente ridisegnata si traduce in una riduzione del 20% nella risposta del momento dello sterzo, migliorando la manovrabilità in condizioni di vento. Inoltre, la nuova forma introduce un effetto vela e riduce la resistenza.
- L'inclusione dei nuovi raggi DT Swiss Aerolite 2 contribuisce da sola a un'ulteriore riduzione del 10% della resistenza.
- La serie HADRON² Ultimate ora presenta il mozzo DT Swiss 180 set, un aggiornamento rispetto al set di mozzi 240 utilizzato nel modello 2020.
- L'acquisto di nuove ruote include una garanzia a vita (10 anni) e una politica di condivisione equa. In caso di cerchio o raggi danneggiati a causa di un incidente, è possibile sostituirli ad un costo minimo (250 euro per la sostituzione del cerchio), offrendo un ulteriore notevole vantaggio.
Posso acquistare ruote Swiss Side diverse da 700c/622/28 Zoll?
No. Tutte le ruote Swiss Side sono 700c/622/28 Zoll.
Non siamo in grado di fornirti dimensioni personalizzate o altre dimensioni di ruote da ciclismo.
Come applico gli adesivi sulle mie ruote?
Why is it so hard to mount Continental Tires on my Swiss Side wheels?
Mounting tubeless tires, such as the Continental Aero 111 or GP5000 STR, can be more challenging compared to traditional tube-type tires due to the tighter tolerances required for reliable tubeless use. These precise tolerances are necessary to ensure a secure seal and optimal performance, which makes the tires harder to mount.
Tube-type tires, like the Continental GP5000, are easier to mount because they have a lighter and more flexible construction. In the past, it was possible to mount tires without the use of tire levers. However, with the rise of tubeless technology, tire levers have become essential for mounting tubeless tires.
If you’re finding it difficult to mount the tires, it’s likely due to attempting to do it by hand without tire levers. We recommend using tire levers to make the process easier and to ensure the tire is seated correctly.
Spedizione
Spedite a livello internazionale?
Spediamo in tutto il mondo utilizzando un rinomato servizio di corriere internazionale. Ad eccezione della ruota posteriore Swiss Side HADRON² DISC per freno a pattino, che non è in vendita o in uso negli Stati Uniti e/o in Canada. Se il tuo Paese non è offerto come opzione sul nostro sito web, contattaci all'indirizzo contact@swissside.com per ulteriori informazioni.
Spedizioni alle Isole Canarie (in Spagna):
A causa dell'elevata costi di spedizione del corriere per destinazioni remote specifiche, potrebbero essere applicati supplementi aggiuntivi. Le normali spese di spedizione per la Spagna non si applicano alle Isole Canarie. Se desideri che le tue ruote vengano spedite alle Isole Canarie, contattaci all'indirizzo contact@swisssside.com. Esamineremo tutte le opzioni di spedizione e ti forniremo un'offerta separata.
Quali paesi non includono la spedizione gratuita per ordini superiori a € 500?
La spedizione gratuita superiore a € 500 non si applica a Norvegia, San Marino, Andorra, Malta, Cipro, Isole Canarie, Azzorre.
Quali paesi includono la spedizione gratuita per ordini superiori a € 500?
Albania, Andorra, Austria, Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania , Lussemburgo, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina
Quanto costerà consegnare il mio ordine?
Abbiamo negoziato le migliori tariffe possibili su tutte le spedizioni con il nostro corriere internazionale. Le spese di spedizione vengono calcolate e aggiunte automaticamente al momento del pagamento. Se il tuo Paese non è elencato nel nostro sito web, contattaci direttamente all'indirizzo contact@swissside.com per ulteriori informazioni.
Dovrò pagare dazi doganali sulle mie ruote?
UE: tutti i prezzi per i paesi dell'UE sono comprensivi di IVA e vengono spediti dal nostro magazzino globale (Polonia, quindi senza dazi doganali). Quando gli articoli sono esauriti nel nostro magazzino globale, ti informeremo non appena il tuo pacco verrà spedito dal nostro magazzino con sede in Svizzera: i clienti dell'UE pagheranno quindi l'IVA all'importazione e i dazi alla consegna.
CH: I prezzi per i clienti svizzeri includeranno l'IVA al 7,7% e la merce verrà spedita dal nostro magazzino con sede in Svizzera.
Resto del mondo: per tutte le vendite al di fuori dell'UE/CH (incluso il Regno Unito), i prezzi verranno automaticamente visualizzati senza IVA al momento del pagamento. I dazi e le tasse di importazione verranno pagati alla consegna.
Spedizioni nel Regno Unito - Brexit
Tutte le spedizioni nel Regno Unito saranno soggette a dazi e tasse addebitati al cliente finale tramite UPS/alla consegna. Questi includeranno l'IVA al 20% ed eventuali commissioni di intermediazione.
A causa dei ritardi BREXIT con la dogana del Regno Unito, stiamo notando che le spedizioni nel Regno Unito impiegano circa 2-3 settimane per la consegna in questo momento.
Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio ordine e far arrivare il mio pacco?
Entro 24-48 ore il tuo ordine verrà elaborato e inoltrato al magazzino appropriato.
Il nostro team del magazzino preleva e imballa i tuoi articoli e li prepara per la spedizione (solitamente UPS). Questo passaggio richiede in genere altre 24-48 ore*.
Possono trascorrere 2-4 giorni lavorativi tra l'invio dell'ordine e la spedizione dal nostro magazzino. strong>
Il tuo ordine viene consegnato al corriere.
*I tempi di consegna possono variare leggermente a seconda del giorno della settimana, dei giorni festivi o del volume degli ordini stiamo ricevendo.
Dopo il ritiro dal nostro magazzino da parte del corriere, la consegna richiede in genere 48 ore nell'Europa continentale e fino a 2 settimane a livello internazionale.
Per le consegne all'interno dell'UE, dovresti aspettarti di ricevere i prodotti entro una settimana dall'ordine.
Resi e rimborsi
Posso restituire le mie ruote?
Se cambi idea e desideri restituire la merce, puoi farlo contattando il servizio clienti all'indirizzo contact@swissside.com.
Tutti i prodotti indesiderati devono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto in condizioni perfette, non utilizzati e nella confezione originale.
Verrà addebitata una commissione di rifornimento di EURO 20,00 per tutti i resi elaborato.
I resi devono essere rispediti al nostro magazzino in Polonia tramite posta raccomandata e a spese dell'acquirente.
Una volta ricevuto, controllato e approvato il prodotto, lo faremo emettere un rimborso o una nota di credito pari al valore dell'ordine meno la spedizione originale e una commissione di rifornimento di EURO 20,00.
Qualsiasi reso richiesto dopo il limite di 30 giorni è a discrezione di Swiss Side.
Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato?
Se il tuo prodotto arriva ed è stato danneggiato durante il trasporto, scatta delle foto e segnalalo al nostro corriere e al centro assistenza clienti tramite il collegamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. Tutti i danni subiti durante il trasporto devono essere reclamati e registrati il prima possibile dopo il ricevimento.
Cosa succede se il mio pacco non arriva?
Il nostro servizio di corriere offre il monitoraggio in tempo reale per tutti i pacchi. Fai clic sul collegamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione per tracciare il tuo pacco. Il nostro tempo di spedizione standard è di 3-5 giorni dalla spedizione della merce dal magazzino. Se non hai ricevuto il pacco entro questo momento, contatta il nostro servizio di corriere fornito tramite il collegamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. Se dopo questo non riesci ancora a trovare il tuo pacco, contattaci a contact@swissside.com.
AERO CALF Sleeves
Come lavo i miei AERO CALF Sleeves?
- Lavare a 40°C
- Non candeggiare
- Non asciugare in asciugatrice
- Stirare a bassa temperatura
- Non lavare a secco
Come faccio a sapere se ho diritto a un reso?
Per avere diritto a un reso, il prodotto tessile deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e accompagnato dalla ricevuta originale o dalla prova d'acquisto. Non saranno accettati prodotti lavati. Solo i prodotti acquistati sul sito www.swissside.com hanno diritto al rimborso tramite noi. Se acquisti la merce tramite un rivenditore, devi indirizzare a lui la tua richiesta. Il periodo di restituzione è entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Come funziona il processo di reso?
Prima di restituire un prodotto, contatta il nostro team di assistenza clienti contact@swissside.com per avviare la procedura di reso. Ti guideranno attraverso i passaggi necessari. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile al momento della restituzione del prodotto per garantirne l'arrivo sicuro e tempestivo. Il cliente è responsabile delle eventuali spese di spedizione per la restituzione, tranne nei casi in cui il prodotto sia difettoso o non sia conforme alle specifiche concordate.
Come funzionano il controllo e il rimborso?
Dopo aver ricevuto il prodotto tessile restituito, il nostro team lo ispezionerà per garantire che soddisfi i criteri di idoneità menzionati nella Sezione 1. Se il prodotto è ritenuto idoneo per un rimborso, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito . Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto, salvo diverso accordo. Nel caso in cui il reso non soddisfi i criteri di idoneità, ti contatteremo per discutere opzioni alternative, come una riparazione o uno scambio.
Cosa succede se il mio prodotto è difettoso?
Se ritieni che il prodotto tessile che hai ricevuto sia difettoso o non sia conforme alle specifiche concordate, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Potremmo richiedere ulteriori informazioni o prove, come fotografie, per valutare il problema e determinare la linea di condotta appropriata. Se il prodotto risulta difettoso, provvederemo a fornire un'etichetta di spedizione per la restituzione o copriremo le spese di spedizione per la restituzione. A seconda delle circostanze, offriremo un rimborso, ripareremo il prodotto o forniremo una sostituzione.
Diritti generali dei consumatori
La politica di restituzione è progettata per rispettare le normative UE e non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore. I tuoi diritti relativi a beni difettosi o descritti in modo errato sono protetti dalla Direttiva UE sui diritti dei consumatori. Tieni presente che la presente Politica di restituzione è soggetta a modifiche senza preavviso. Si consiglia di rivedere la politica sul nostro sito Web o di contattare il nostro team di assistenza clienti per le informazioni più aggiornate.
Politica di garanzia, riparazione e crash
Le mie ruote sono danneggiate, chi devo contattare?
Se il tuo prodotto è danneggiato a causa di un difetto di fabbricazione. Scatta foto e contatta il rivenditore locale da cui sono state acquistate le ruote oppure contact@swissside.com. Possiamo determinare qual è il problema e fornirti il supporto pertinente.
Tutte le nostre ruote aerodinamiche HADRON 2018 o successive sono prodotte da DT Swiss e i clienti Swiss Side possono beneficiare della loro assistenza estesa. servizi di vendita. DT Swiss dispone di una rete mondiale di centri di assistenza qualificati. Tutte le richieste di garanzia e assistenza devono essere prima elaborate tramite Swiss Side all'indirizzo contact@swissside.com. Successivamente potrai contattare il centro servizi nella tua regione: https://www.dtswiss.com/en/support/contact
Garanzia
Concediamo la garanzia legale di 24 mesi dalla data di acquisto per tutti i prodotti Swiss Side. Per tutte le richieste di garanzia è necessaria la ricevuta di vendita originale.
- I prodotti che presentano danni causati da difetti di materiale o di fabbricazione verranno sostituiti o riparati gratuitamente da Swiss Side entro il periodo di garanzia.
- La garanzia presuppone che il prodotto sia stato utilizzato correttamente e che non sia stato superato il peso massimo del sistema.
- Normale usura, usura dei componenti e difetti visivi sono esclusi dalla garanzia.
- Per far valere i diritti di garanzia è necessario che siano state rispettate tutte le indicazioni relative al montaggio, all'uso e alla manutenzione contenute nelle istruzioni per l'uso. Il prodotto non deve essere stato modificato o utilizzato in combinazione con parti incompatibili. Il prodotto deve essere stato assemblato correttamente; tutte le riparazioni devono essere state completate correttamente.
- Il numero di serie del prodotto deve essere identificabile.
- I diritti di garanzia decadono in caso di uso errato o improprio del prodotto, uso diverso da quello previsto e corretto e uso corretto, incuria o danni causati da incidenti.
- Se si fa uso della garanzia e il prodotto deve essere sostituito, il prodotto danneggiato diventa proprietà di Swiss Side al momento della spedizione.
Swiss Side Technologies AG e il suo partner DT Swiss AG non sono responsabili per ulteriori danni, in particolare per danni indiretti, danni consequenziali e danni conseguenti. Sono riservate ulteriori rivendicazioni secondo le leggi vincolanti applicabili.
Il luogo di adempimento e il foro competente sono Thalwil/Svizzera. Si applica il diritto svizzero. Le leggi regionali possono prevalere laddove applicabile.
COME PROCEDERE SE IL TUO PRODOTTO È DANNEGGIATO?
Come procedere se il mio prodotto è danneggiato?
- Per prima cosa, contatta il tuo rivenditore locale o contact@swissside.com
- In un secondo passaggio, il il prodotto deve essere inviato al nostro partner DT Swiss Service Center per essere controllato e, se necessario, il cerchio in carbonio verrà sostituito.
- Per le ruote: pneumatici, cassette e dischi freno devono essere rimossi prima della spedizione della ruota.
- Swiss Side si assumerà le spese di spedizione per la restituzione al cliente. Il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione a Swiss Side o al nostro partner DT Swiss Service Center ed eventuali tasse doganali.
Politica di condivisione equa
Norme sulla garanzia estesa per ruote in carbonio
Oltre alla garanzia legale di 24 mesi che si applica dalla data di acquisto di qualsiasi prodotto Swiss Side dal 1° gennaio 2021, offriamo un servizio di garanzia estesa per le ruote in carbonio ruote con la nostra politica di condivisione equa offerta tramite il nostro partner DT Swiss AG.
Offriamo al proprietario originale verificabile una garanzia a vita per difetti di materiale e lavorazione. Naturalmente, questo copre anche eventuali danni di guida di categoria d'uso finale che potrebbero derivare da tale difetto di materiale o di lavorazione. Tutti gli altri danni che si verificano durante l'uso del prodotto sono regolati dalla nostra politica di condivisione equa. Garantiamo al proprietario originale verificabile una soluzione utile, attenta ai costi e rispettosa dell'ambiente e sostituiremo il bordo rotto entro i primi 10 anni dalla data di acquisto come parte della nostra politica di condivisione equa, per una commissione di servizio di CHF 249 // EUR 249 // USD 249.
Non è richiesta alcuna registrazione
Non richiediamo la registrazione del prodotto in anticipo. Invece, ti offriamo un'assistenza semplice. In caso di danni è necessaria solo la ricevuta di vendita originale. Potete contattarci direttamente a contact@swissside.com direttamente.
Condizioni ed esenzioni per l'utilizzo di Swiss Side/DT Politica svizzera di condivisione equa
- Le ruote con danni causati da difetti di materiale o di fabbricazione verranno sostituite o riparate per il rispettivo primo proprietario da Swiss Side gratuitamente e senza limiti di tempo.< /li>
- Per le ruote che sono state danneggiate a causa di errori di guida, forature o danni ai raggi a tal punto che non è più sicuro utilizzarle, Swiss Side concede una garanzia di 10 anni. In questo caso pagherete una partecipazione ai costi di CHF 249/ EUR 249 / USD 249 per ruota.
- La garanzia secondo la Fair-Share Policy presuppone che siano stati rispettati tutti i dettagli relativi al montaggio, all'uso e alla manutenzione in conformità con le istruzioni per l'uso della ruota. La ruota non deve essere stata modificata o utilizzata in combinazione con parti incompatibili.
- La garanzia in conformità con la politica Fair-Share richiede che la ruota sia stata utilizzata correttamente e che il peso massimo del sistema non sia stato superato.
- Danno causato dall'utente dovuti a stoccaggio o trasporto impropri, nonché a problemi di vista, sono esclusi dalla politica di condivisione equa.
- La politica di condivisione equa si applica al proprietario originale verificabile con una ricevuta di vendita originale in cui la descrizione del prodotto è identificabile.
- La politica di condivisione equa si riferisce solo alle ruote in carbonio Swiss Side dell'anno modello 2021 (e successivi) acquistate dopo il 01/01/2021.
- La politica di condivisione equa non si applica a parti soggette ad usura come cuscinetti a sfera, corpi ruota libera, componenti del sistema ruota libera e nastro tubeless ready.
- Il numero di serie della ruota deve essere identificabile.
- Se si utilizza la politica di condivisione equa e la ruota/il cerchione deve essere sostituito o scambiato, la ruota/il cerchione inviato diventa di proprietà di Swiss Side.
- Altre o ulteriori pretese del cliente secondo la legge applicabile rimangono inalterate dalla Fair-Share Policy.
- Swiss Side e DT Swiss AG non sono responsabili per ulteriori danni, in particolare per danni indiretti, danni consequenziali e danni conseguenti. Sono riservate ulteriori rivendicazioni secondo le leggi vincolanti applicabili.
- Il luogo di adempimento e il foro competente è Thalwil/Svizzera. Si applica il diritto svizzero. Le leggi regionali possono sostituire ove applicabile.
Come procedere se la mia ruota è danneggiata?
- Per prima cosa, contatta il tuo rivenditore locale o contact@swissside.com
- In una seconda fase il prodotto dovrà essere inviato al nostro partner DT Swiss Service Center per essere controllato e, se necessario, il cerchio in carbonio verrà sostituito. Pneumatici, cassette e dischi freno devono essere rimossi prima di inviare la ruota.
- Swiss Side si assumerà le spese di spedizione per la restituzione al cliente. Il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione a Swiss Side o a un centro servizi DT Swiss e le eventuali tasse doganali.
Schema di sostituzione in caso di incidente
Il Programma Crash Sostituzione è valido per 24 mesi dalla data di acquisto.
Questo servizio può essere attivato in caso di rottura di una ruota SWISS SIDE acquistata a partire dal 1° gennaio 2018, che non può essere utilizzata più a causa di un incidente o di un incidente autoinflitto. SWISS SIDE tramite DT Swiss offre uno sconto speciale del 50% sul prezzo consigliato ufficiale per una ruota sostitutiva uguale o comparabile. Per beneficiare di un vantaggioso servizio di riparazione e rimetterti in sella, registra le tue ruote aerodinamiche HADRON dopo l'incidente inviando le seguenti informazioni a contact@swissside.com< /a>:
- Copia della ricevuta
- Nome, indirizzo e indirizzo email (se non chiari sulla ricevuta)
- Prezzo e valuta pagati ( se non chiaro al ricevimento)
- Data di acquisto (se non chiaro al ricevimento)
- Nome del prodotto
- Numero di serie (si trovano sul letto della ruota , sul nastro del cerchio)
- Dove hai acquistato le ruote aerodinamiche HADRON
- Paese da cui hai acquistato le ruote aerodinamiche HADRON
Il team ti assisterà con ulteriori passaggi.
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