Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
• Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
• Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
• « Stockage local/stockage Web » sont des fichiers de données enregistrés dans le navigateur de l'utilisateur.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ». Nos partenaires de paiement traitent vos paiements directement et les informations de carte de crédit ne sont pas stockées par nous.

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Communiquer avec vous au sujet de votre commande.
• Examinez nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude.
• Vérifiez la preuve d’achat à des fins de garantie.
• Contactez-vous dans le cas peu probable d’un rappel de produit.
• Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations par newsletter, des promotions et des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous utilisons également les informations sur l'appareil pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en suivant les liens suivants :

Facebook- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google- https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus.

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous utilisons G Suite de Google pour le stockage des emails. https://gsuite.google.com/security/
• Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@swissside.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Swiss Side Technologies AG, Bönirainstrasse 14, Thalwil, 8800, Suisse

Le contenu de www.swissside.com est la propriété exclusive de Swiss Side Technologies AG. En utilisant ce site Web, vous êtes réputé avoir lu et accepté les termes et conditions suivants :

Les informations présentes sur ce site Web sont fournies « telles quelles ». Dans toute la mesure permise par la loi, cette Société : exclut toutes les représentations et garanties relatives à ce site Web et à son contenu ou qui sont ou peuvent être fournies par des sociétés affiliées ou tout autre tiers, y compris en ce qui concerne toute inexactitude ou omission dans ce site Web. et/ou la documentation de la Société ; et exclut toute responsabilité pour les dommages découlant de ou en relation avec votre utilisation de ce site Web. Cela inclut, sans s'y limiter, les pertes directes, les pertes d'activité ou de bénéfices (que la perte de ces bénéfices soit ou non prévisible, survenue dans le cours normal des choses ou que vous ayez informé cette société de la possibilité d'une telle perte potentielle), les dommages causés à votre ordinateur, vos logiciels, systèmes et programmes informatiques et aux données qu'ils contiennent, ou à tout autre dommage direct ou indirect, consécutif et accidentel.

Les exclusions et limitations ci-dessus s'appliquent uniquement dans la mesure permise par la loi. Aucun de vos droits statutaires en tant que consommateur n'est affecté.

Le paiement sur ce site Web peut être effectué uniquement via le panier et ses options de paiement en ligne associées. Veuillez vous référer séparément aux conditions générales du système de paiement en ligne concerné. Toutes les marchandises restent la propriété de la Société jusqu'au paiement intégral du prix.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 heures. Une commande ne peut être annulée que dans un délai de 24 heures et si le produit n'a pas été expédié. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez annuler une commande. Si vous devez retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@swissside.com

Si vous changez d'avis et souhaitez retourner votre marchandise, vous pouvez le faire en contactant le service client à contact@swissside.com .

Toute marchandise non désirée doit être retournée dans les 30 jours suivant l'achat, en parfait état, non utilisée et dans son emballage d'origine.

Des frais de restockage de 20,00 EURO seront facturés pour tous les retours traités.

Les retours doivent être renvoyés à notre entrepôt en Pologne par courrier recommandé et aux frais de l'acheteur.

Une fois la marchandise reçue, vérifiée et approuvée, nous émettrons un remboursement ou une note de crédit de la valeur de la commande moins les frais de restockage de 20,00 EURO.

Tout retour demandé après le délai de 30 jours est à la discrétion de Swiss Side.

L'utilisation de produits cyclistes tels que des roues comporte des éléments de risque pouvant entraîner des blessures graves, voire la mort.

Il est de la responsabilité du coureur de vérifier régulièrement son équipement et de s'assurer qu'il peut être utilisé en toute sécurité. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, la vérification de l'installation sécurisée des pignons, des chambres à air et des pneus, de la tension correcte des rayons, de l'alignement des roues, de l'usure des composants de la roue, du couple des fixations de montage, de la pression des pneus et de la bande de roulement appropriée des pneus.

Si vous n'êtes pas sûr de l'installation et de l'entretien de votre produit, veuillez contacter votre mécanicien de vélo local pour obtenir de l'aide.

Les limites de pression des pneus et le poids du pilote/du système doivent toujours être respectés. Ces informations peuvent être trouvées dans le manuel d'utilisation ainsi que sur le site Web sous l'onglet Informations supplémentaires dans la liste des produits.