Wir gewähren die gesetzliche Garantie von 24 Monaten ab dem Kaufdatum für alle Swiss Side Produkte. Der Originalverkaufsbeleg ist für alle Garantieansprüche erforderlich.

Produkte die durch Material- oder Herstellungsfehler beschädigt wurden, werden innerhalb der Garantiefrist von Swiss Side kostenlos ersetzt oder repariert. Die Garantie setzt voraus, dass das Produkt ordnungsgemäß verwendet wurde und das maximale Systemgewicht nicht überschritten wurde.

• Normaler Verschleiß, der Verschleiß von Komponenten sowie optische Mängel sind von der Garantie ausgeschlossen.
• Die Geltendmachung von Garantieansprüchen erfordert, dass alle Angaben zur Montage, Verwendung und Wartung in der Bedienungsanleitung eingehalten wurden.
• Das Produkt darf nicht verändert oder in Kombination mit inkompatiblen Teilen verwendet worden sein.
• Das Produkt muss ordnungsgemäß montiert worden sein; alle Reparaturen müssen ordnungsgemäß durchgeführt worden sein.
• Die Seriennummer des Produkts muss identifizierbar sein.
• Garantieansprüche erlöschen durch unsachgemäße Verwendung oder Missbrauch des Produkts, Verwendung außerhalb seiner beabsichtigten ordnungsgemäßen Verwendung, Fahrlässigkeit oder Schäden durch Unfälle.
• Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen und das Produkt ersetzt werden muss, wird das beschädigte Produkt beim Versand Eigentum von Swiss Side.
• Swiss Side, eine Marke von Swiss Side Technologies AG, und ihr Partner DT Swiss AG haften nicht für weiteren Schäden, insbesondere nicht für indirekten Schaden, Folgeschäden und entstandenen Schaden.
• Weitere Ansprüche gemäß geltendem zwingendem Recht bleiben vorbehalten.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Thalwil/Schweiz. Schweizer Recht findet Anwendung. Regionale Gesetze können anwendbar sein.

Wir bieten eine erweiterte Garantieregel für Carbonräder an. Neben der gesetzlichen 24-monatigen Garantie, die ab dem Kaufdatum für jedes Swiss Side Produkt ab dem 1. Januar 2021 gilt, bieten wir einen erweiterten Garantieservice (mit Ausnahme des HADRON² DISC Hinterrads mit Felgenbremse) im Rahmen unserer Fair-Share Policy in Zusammenarbeit mit unserem Partner DT Swiss an.

Wir gewähren dem ursprünglichen, nachweisbaren Käufer eine lebenslange Garantie für Material- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie deckt auch jegliche Schäden ab, die aus solchen Material- oder Verarbeitungsfehlern resultieren und die in die ordnungsgemäße Nutzungskategorie fallen. Alle anderen Schäden, die während der Nutzung des Produkts auftreten, werden von unserer Fair-Share Policy geregelt. Wir garantieren dem ursprünglichen, nachweisbaren Käufer eine hilfreiche, kostenbewusste und umweltfreundliche Lösung und werden die gebrochene Felge innerhalb der ersten 10 Jahre nach dem Kaufdatum im Rahmen unserer Fair-Share Policy ersetzen, gegen eine Servicegebühr von CHF 249 / EUR 249 / USD 249. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Wir verlangen keine vorherige Produktregistrierung. Stattdessen bieten wir unkomplizierte Hilfe an. Im Falle eines Schadens ist lediglich der Originalverkaufsbeleg erforderlich. Damit kannst du uns direkt unter contact@swissside.com kontaktieren.

Bedingungen und Ausnahmen für die Verwendung der Swiss Side/DT Swiss Fair-Share Policy:

• Räder mit Schäden, die durch Material- oder Herstellungsfehler verursacht wurden, werden für den jeweiligen Erstbesitzer von Swiss Side kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung ersetzt oder repariert.
• Für Räder, die aufgrund von Fahrfehlern, Reifenschäden oder Speichenschäden in einem solchen Maße beschädigt wurden, dass sie nicht mehr sicher verwendet werden können, gewährt Swiss Side eine 10-jährige Garantie. In diesem Fall fällt eine Eigenbeteiligung von CHF 249 / EUR 249 / USD 249 pro Rad an.
• Die Garantie gemäß der Fair-Share Policy erfordert, dass alle Angaben zur Montage, Verwendung und Wartung gemäß der Betriebsanleitung des Rads eingehalten wurden.
• Das Rad darf nicht verändert oder in Kombination mit inkompatiblen Teilen verwendet worden sein.
• Die Garantie gemäß der Fair-Share Policy erfordert, dass das Rad ordnungsgemäß verwendet wurde und das maximale Systemgewicht nicht überschritten wurde.
• Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Transport sowie optische Beeinträchtigungen entstanden sind, sind von der Fair-Share Policy ausgeschlossen.
• Die Fair-Share Policy gilt für den ursprünglichen, nachweisbaren Käufer mit einem Originalverkaufsbeleg, auf dem die Produktbeschreibung identifizierbar ist.
• Die Fair-Share Policy bezieht sich ausschließlich auf Swiss Side Carbonräder ab dem Modelljahr 2021 (und später), die nach dem 01.01.2021 gekauft wurden.
• Die Fair-Share Policy gilt nicht für Verschleißteile wie Kugellager, Freilaufkörper, Freilaufsystemkomponenten und das Tubeless Ready-Band.
• Die Seriennummer des Rads muss identifizierbar sein.
• Wenn du die Fair-Share Policy in Anspruch nimmst und das Rad/die Felge ersetzt oder ausgetauscht werden muss, wird das Rad/die Felge, das verschickt wurde, Eigentum von Swiss Side.
• Andere oder weitergehende Ansprüche des Kunden gemäß geltendem Recht bleiben von der Fair-Share Policy unberührt.
• Swiss Side und DT Swiss AG haften nicht für weitere Schäden, insbesondere nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden und nachfolgende Schäden. Weitere Ansprüche gemäß geltendem zwingendem Recht bleiben vorbehalten. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Thalwil/Schweiz. Schweizer Recht findet Anwendung. Regionale Gesetze können anwendbar sein.